《管理者的五项修炼》心得体会

2020年3月23日—28日参加了集团组织的《管理者的五项修炼》专题讲座。首先感谢集团领导给予此次学习机会，通过为期五天的《管理者的五项修炼》专题讲座学习，使我受益匪浅，对于工作有了新的认知。通过对五天的学习，结合吉森公司制度及各岗位的操作规程，将此次学习总结如下：

一、生产设备管理

    快速响应供方（鲁阳电厂），不影响供方生产一分钟，规范生产过程运作，更好地满足供方生产和集团需求及增值销售。

1、坚持“安全第一，预防为主，节能环保”的原则，确保设备安全、稳定、高效运行，环保节能。规范公司设备备品备件从计划申报、采购衔接、入库接收、仓储保管、领用发放的岗位责任，保证设备正常维修和检修计划的顺利进行，促进公司稳定高效生产。

2、坚持以效益为中心，实现全员设备管理，利用“操检合一”、“点检维护与计划检修相结合”等方法有效管控设备管理和运行成本。规范设备管理，保证设备日常巡检点检、维修、故障处置、检修定修和改造和更新，为生产过程实现质量、产量、周期、成本等目标提供完好、高效、安全等强有力的设备支持，同时降低能源、备品备件消耗。

3、合理库存，有力保障：公司各种备品备件库存在满足公司设备日常维修、检修计划的前提下，尽量减少库存量，减少资金占用。

4、先进先出，加快循环：一是减少设备管理成本，二是减少备品备件因库存周期过长造成的损坏、报废等损失。

5、合理组织生产，促进增值销售，安全、环保、节能，创造良好的工作和经营环境。

二、市场营销

基于集团对粉煤灰业务的定位：一是保供为主；二是外销为辅；三是产销平衡。

1、以客户为中心：吉森的产品量与销售、员工的工资收入与生活幸福是由客户（内外部客户）决定的；领导团队应适时、充分、准确了解客户需求偏好，从产品、服务等方面进行业务设计和运营管理，以满足客户需求偏好；全体干部员工应立足本职岗位，创造性地践行“至诚服务”的理念，以客户购买、提货过程最为简单、方便、省事为最低工作目标，给客户提供良好的购买体验。

2、以客户价值贡献为导向：吉森应站在产业价值链管理的高度，从双方商务合作的稳定性、业务量、销售收入贡献等方面，评价客户对吉森的价值贡献，建立客户档案，对客户进行分类管理，加强客户沟通，适时掌握其需求偏好或要求，必要时制定差异化的营销策略或销售政策，支持关键客户的价值创造与业务发展，促进关键客户与吉森长期、稳定、双赢合作。

3、以有效产出最大化为目标：针对粉煤灰业务具有购销平衡、淡旺季反差大等特点，要适时掌握内外部需求信息，有效把握销售机会，实现业务有效产出最大化。

最后，感谢本次讲课的主讲老师，感谢安排此次培训的集团公司领导给我们一个再学习、再提高的机会。

愿集团的明天更美好！（宝丰县吉森实业有限公司：杜云鹏）